НЕ покупайте АКБ в ............

[Kot]

Саня, я так понимаю, замену на этот срок не давали? Гарантийный срок хоть на время "тестирования" продлили?

[Саня]

Kot,
не давали никакой замены (я да же и не знал что такое может быть)
всё это время ожидания - скутер стоял на приколе!
про продление гарантийного я уже вообще молчу (тут слава Богу что АКБ не потеряли где-то на своих складах)

[Фунтик]

Не понимаю таких продавцов. Неужели проще возить на проверки, тестирования, тратить нервы, чем поменять. Цена в 35 уе это пыль для магазина, репутация дороже. Кстати, акум на складе пролежал 7 лет, может тут секрет кроется?

[Саня]

Кстати, акум на складе пролежал 7 лет, может тут секрет кроется?

ТАК СУХОЗАРЯЖЕННЫЙ ВРОДЕ БЫ НЕ ИМЕЕТ СРОКА ГОДНОСТИ...

[Kot]

не давали никакой замены (я да же и не знал что такое может быть)
всё это время ожидания - скутер стоял на приколе!
про продление гарантийного я уже вообще молчу (тут слава Богу что АКБ не потеряли где-то на своих складах)

Статья 22 закона о защите прав потребителей много чего весёлого может рассказать на эту тему. Например, вот насчёт сроков:

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

При гарантийном ремонте срок гарантии должен быть увеличен на то время, как товар был в ремонте:

3. В случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

А если товар заменяется полностью, то гарантийный срок считается заново.

4. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Ну, и вот насчёт того, что он имел право потребовать подмену на срок "ремонта":

2. В случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Требования настоящего пункта не распространяются на случаи, когда продавцом (изготовителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке (производящее товары).

И насколько я посмотрел, аккумуляторы в перечень товаров, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар, не входят.

Так что можно было ещё хорошо понагибать хитрых продаванов. Сейчас уже, увы, поздно. Можно разве что за затянутые сроки "ремонта" предъявить, если это задокументировано.

[Саня]

Kot,
хозяин АКБ вроде и молодой
но мне глядя на его мучения с АКБ - стало обидно
я сам искал все концы в мотовело - кто отвечает за это
звонил и договаривался
и можно сказать силком повёл хозяина сдавать АКБ

[Ильич]

Цена в 35 уе это пыль для магазина, репутация дороже

А если партия штук 100? Это уже 3500$. При чем закупочная цена явно будет 18-20$. Из 100 купленных пусть 10 плохих. Из них всего лишь 2-3 пойдут до конца не веря всяким "14 дней" и "у вас не правильные условия эксплуатации". Итого имеем: при правильной гарантии: 3500 - 2000 - 200 = 1300 или при не правильной 3500 - 2000 - 60 = 1440. Итого профит 140 уё. А таких товаров не один, а десятки. Итого вывод - наглый продавец косящий под некомпетеногого = прямой доход фирмы.

А из собственного опыта добавлю следующее: "книга замечаний и предложений". Есть сомнения в справедливости действий - оставляем запись. Даже если вывернуться и найдут лазейку, нервов нерадивым продавцам это съест. Сам лично раза 3-4 при "недопонимании" просто просил предоставить эту книгу. И каждый раз "ну только специально для вас, ну мы обменяем / сделам возврат" - только что-б без записей.

[Саня]

НЕ знаю делали они там реально что с акб или нет
но пока на-удивление и после зимы работает...

[Forestrash]

вот только на днях Мото-вело отдали этот злосчастный АКБ владельцу
типа возили в минск - тестировали
почти 2 месяца прошло...

вообще то обязаны были выписать гарантию в самом магазине . если брали на тестирование , обязаны были продлить гарантию на срок тестирования, тестирование по закону не больше двух недель. и вообще то никого не волнует , что товар проданный через магазин уже не поддерживается поставщиком. в любом случае за товар отвечает именно магазин а не та контора , которая его этому магазину поставила. посему нужен только чек из магазина , ну и желательна гарантия выписанная магазином. если ее нет, то все равно можно легко вывернуть шкуру наизнанку у представителей магазина.

напишите например онлайн (можно и в бумажном виде и даже желательней ) жалобу в министерство финансов на этот магазин .
http://www.minfin.gov.by/public/ru/treatment/citizen/
и в местный исполком http://www.gomel.gov.by/Vlast/Obrasheni ... zLica.aspx

можно в администрацию того района к которому принадлежит магазин ( ссылку не даю , ибо у меня нет данных )

писец этому магазину будет.

примерный текст :" так мол и так , купил , оказался плохой , обман с гарантией , обижают , помогите". скан чека прикрепи обязательно.

[Valiksan]

если нет прописанной гарантии, то она исчисляется по умолчанию...